航空会社向け基幹システム導入

開発背景

大規模な基幹システムの新規導入にあたり、複数ステークホルダーを巻き込んだスケジュール管理と品質担保が求められた。過去のリリースで発生した問題点を事前に洗い出し、リスクを最小化することが重要な課題だった。

届けたいユーザー

顧客企業の現場ユーザ。導入後も安心して業務に使えるよう、問合せ対応を含めたスムーズな定着を目指した。

仕様調整後のテストスケジュールを策定し、進捗管理と作業割振りを担当。結合テストのケース作成も行い、品質担保に貢献した。

社内外の関係者を巻き込み、過去のリリースで発生した問題点を洗い出して対策を実施。リリースに関する予算工数を5%削減した。

システム稼働後、現場ユーザからの操作方法・不具合に関する問合せを受け付け、社内で共有・調査する窓口を担当した。